在一些欧洲媒体记者的笔下，软通英格瓦和他的宜家拥有纳粹主义、所有权不明和忽视社会责任的肮脏形象。

苗女士说，动力既然出现质量问题，欧派应及时与消费者沟通，而不该10余天都对消费者不理不睬，现在这种态度，让我感觉他们是店大欺客。11月19日，财报一名工作人员致电苗女士，但称自己仅为售后回访，并不知道安装过程出现问题。

苗女士认为，净亏欧派家具作为国内知名企业，出现此类失误难以理解。截至前天，软通欧派家具仍未给予苗女士任何反馈。苗女士致电销售方，动力但对方10余天后仍未回复如何处理。

欧派家居安装部工作人员表示，财报由于己方工作疏忽，忘记及时通知苗女士，对此表示歉意。前天下午，净亏苗女士家中的大部分欧派家具仍未安装完毕，衣柜门、层板等堆积在地上，占据了房间内不少空间。

该工作人员称，软通目前欧派已经为存在问题的柜门、侧板等重新下单定制，将于12月3日左右制作完毕，会尽快完成安装工作。

在了解相关情况后，动力该工作人员表示将会尽快处理。本着让服务更有价值的原则，财报2013年，财报协会将从政策信息、行业推荐和品牌建设、展会服务、特色区域、教育培训、标准和认证、研发服务、市场营销、参观考察、媒体宣传、会歌《鲁班颂》编制等十余个方面开展工作。

其中，净亏齐鲁家具人话齐鲁家具业邀请了山东富尔玛集团有限公司总经理宋平、净亏青岛智上营销策划公司创意总监杨军、U+设计机构设计总监沈宝宏、格名威商学院董事长王希民分别站在齐鲁家具人的角度，就市场、营销、设计和管理四个方面进行了经验分享。随后，软通朱理事长就十八大以后为家具行业带来的机遇以及目前行业存在的问题进行了解读，为企业提供了大量政策信息和发展建议。

山东省家具协会牛广霞会长讲话在会议上，动力山东省家具协会牛广霞会长针对2012年协会主要工作进行了总结，并就2013年工作计划进行了解读。中国家具行业精英大话山东主题对话板块分为实木家具看山东和山东软实力两大篇章，财报由北京国富纵横管理咨询公司总裁赵龙博士担纲嘉宾主持，财报分别就山东实木家具和山东软体家具两大话题，与由行业协会领导、主流媒体、流通卖场、专业设计公司、全国知名企业、山东优秀企业、产业链上游企业代表组成的对话嘉宾进行了精彩对话，为山东家具业的未来发展提出了大量宝贵建议。